Kontakt zu Handwerker Passau

Welches Anliegen haben Sie?

Was in eine gute Anfrage gehört

Je vollständiger die Angaben, desto schneller die Rückmeldung – und desto belastbarer das, was Sie zurückbekommen. Bewährt hat sich:

• Gewerk oder Problembeschreibung – „Wasser tropft aus der Decke im Bad“ ist besser als „Sanitär“.
• Ort und Stadtteil – Altstadt, Innstadt, Grubweg, Hauzenberg, Vilshofen. Anfahrt und Verfügbarkeit hängen daran.
• Objektart – Eigentumswohnung, Reihenhaus, Altbau, Gewerbeobjekt.
• Umfang – ein Raum oder das ganze Haus, Reparatur oder Neuanlage.
• Wunschtermin – „nächste Woche“ oder „im Herbst“ macht bei der Terminplanung einen erheblichen Unterschied.
• Erreichbarkeit – wann Sie telefonisch erreichbar sind.

Wo wir arbeiten

Unser Einsatzgebiet ist die Stadt Passau mit allen Stadtteilen, der Landkreis Passau und der angrenzende Bayerische Wald. In der Stadt Passau fahren wir Altstadt, Innstadt, Ilzstadt, Haidenhof Nord und Süd, Grubweg, Hals, Heining, Auerbach, Hacklberg und Patriching an. Im Landkreis Passau sind wir regelmäßig in Vilshofen an der Donau, Pocking, Hauzenberg, Fürstenzell, Ruhstorf an der Rott, Ortenburg, Neuhaus am Inn, Neuburg am Inn, Tiefenbach, Salzweg, Untergriesbach, Bad Füssing und Bad Griesbach im Rottal unterwegs. Im Bayerischen Wald kommen Waldkirchen, Freyung, Grafenau, Tittling und Thurmansbang hinzu.

Die Entfernung wirkt sich auf die Anfahrt aus, nicht auf den Stundensatz. In der Stadt Passau und im nahen Umland rechnen wir die Anfahrt pauschal ab, bei weiteren Wegen nach tatsächlichem Aufwand – beides steht vor der Beauftragung im Angebot. Orte außerhalb der genannten Gebiete prüfen wir auf Anfrage; bei größeren Vorhaben lohnt sich die Fahrt fast immer, bei einer Kleinreparatur selten.

Wie schnell wir reagieren

Auf eine Anfrage über das Formular antworten wir innerhalb von einem bis drei Werktagen. Enthält Ihre Anfrage alle relevanten Angaben, kommt in derselben Nachricht eine erste Einschätzung zur Größenordnung. Für ein verbindliches Angebot ist bei allem, was über eine Kleinreparatur hinausgeht, ein Ortstermin erforderlich – am Bild lässt sich der Zustand eines Untergrunds nicht beurteilen, und ein Angebot ohne Aufmaß wäre eine Schätzung, die später korrigiert werden müsste.

Bei akuten Schäden setzen Sie die Dringlichkeit im Formular auf 9 oder 10 und wählen zusätzlich „Notdienst“ aus. Solange der Betrieb im Aufbau ist, findet keine vorrangige Bearbeitung statt – bitte wenden Sie sich im akuten Notfall an einen erreichbaren Betrieb vor Ort. Bitte beschreiben Sie in solchen Fällen präzise, was passiert ist und ob Wasser oder Strom bereits abgestellt sind – die Sofortmaßnahmen stehen auf der Seite Handwerker-Notdienst Passau.

Beratung vor Ort oder aus der Ferne

Bei einer klar umrissenen Aufgabe – eine zusätzliche Steckdose, ein tropfender Wasserhahn, eine klemmende Tür, ein Heckenschnitt – reichen Beschreibung und zwei Fotos für ein belastbares Angebot. Sie sparen sich damit einen Termin, und wir können den Auftrag direkt einplanen. Fotos aus zwei Entfernungen sind dabei am hilfreichsten: eine Übersicht des Raums und eine Nahaufnahme der Stelle.

Bei allem, was in die Bausubstanz eingreift, kommen wir vorbei. Das betrifft Bäder, Dächer, Fassaden, Heizungsanlagen und alle Vorhaben mit mehreren Gewerken. Der Ortstermin dauert je nach Umfang zwanzig Minuten bis eine Stunde, ist unverbindlich und kostet nichts. Bei umfangreichen Sanierungen, die ein detailliertes Aufmaß und eine Planung erfordern, kann ein Planungsaufwand anfallen – das sagen wir vorher und rechnen ihn bei Auftragserteilung an.

Was mit Ihren Angaben passiert

Die Angaben aus dem Formular verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie werden nicht an Dritte verkauft und nicht für Werbung genutzt, zu der Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Was gespeichert wird, wie lange und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in der Datenschutzerklärung. Von der Anfrage selbst legen wir nur eine anonyme Statistik an – Gewerk, Ort, Dringlichkeit und Zeitpunkt, ohne Namen und ohne Kontaktdaten.

Warum keine Telefonnummer auf dieser Seite steht

Anfragen ausschließlich über das Formular haben einen praktischen Grund: Am Telefon fehlen regelmäßig genau die Angaben, die für die Zuordnung entscheidend sind – Stadtteil, Objektart, Umfang. Ein ausgefülltes Formular liegt beim Ortstermin vollständig vor, eine Telefonnotiz nicht. Unsere Anschrift und Telefonnummer finden Sie im Impressum und in der Datenschutzerklärung.